服务支持 / SERVICE

感谢您选用好司机专车专用智能后视镜产品。我们的产品在出厂前均经过严格的品质检验程序,确保每一件产品在良好的状态交付给客户。 所有购买广州车影产品用户,均可享受我们为您提供的国家规定的“三包”服务。

l 7天包退服务条例

1. 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理

2. 未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏;

3. 具备有效的购机凭证(发票和收据)和保修卡;

l 15天包换服务条例

1.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

2.未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏;

3.具备有效的购机凭证(发票和收据)和保修卡;

l 免费保修注意事项

1.凡需保修的产品,必须由客户送到原购机地点、广州车影公司各地客服中心及广州车影产品授权维修中心;

2.凡需保修的产品,必须经客服及技术人员检查是否符合保修条件,并为客户作出解释;

3.保修内容只限机械及电子功能部份,外观损伤不在免费保修范围之内。

4.免费保修服务之后的产品,如果原免费保修剩余期限少于六个月,将顺延至六个月享有同等免费保修服务。如果原免费保修剩余期限超过六个月,将执行原免费保修服务期限。

5.如无额外说明,凡特价销售的产品,以及旧型号升级的产品,均不在免费保修服务之范围。

l 以下条件将不在免费保修服务范围之内

1.人为操作不当导致设备之损坏;

2.使用环境或条件不当,如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏;

3.不可避免的因素,如自然灾害、安全事故导致的设备损坏

4.由未经广州车影授权的人员进行安装或维修而导致的设备损坏。

5.销售超过12个月之产品。

好司机产品提供终身维修服务

以上各项条例,并不影响您作为消费者的法定权利